Twoje oświetlenie i elektronika w najlepszych rękach.
W Miloo-Electronics dbamy o to, aby nasze produkty działały niezawodnie przez długie lata. Jeśli pojawi się konieczność naprawy lub przeglądu, nasz zespół serwisowy zapewni profesjonalną obsługę i szybkie rozwiązanie problemu.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Tak, realizujemy zarówno naprawy w ramach gwarancji, jak i naprawy odpłatne po jej zakończeniu.Jak długo trwa proces naprawy?Jak długo trwa proces naprawy?
Zazwyczaj diagnoza i naprawa trwają do 7 dni roboczych, ale czas może się różnić w zależności od rodzaju usterki.
Tak, nasze produkty są łatwe w montażu, ale w przypadku braku doświadczenia polecamy skorzystać z usług fachowca.
Prosimy o wypełnienie formularza serwisowego na stronie i przesłanie sprzętu do diagnozy.
Tak, do napraw stosujemy wyłącznie oryginalne komponenty, które gwarantują trwałość i bezpieczeństwo.
Potrzebujemy danych kontaktowych, modelu produktu, numeru seryjnego, opisu usterki oraz, jeśli to możliwe, zdjęć lub nagrań.
Tak, możesz skontaktować się z naszym działem wsparcia, który pomoże w rozwiązaniu prostych problemów bez konieczności wysyłki sprzętu.
Standardowa gwarancja trwa 2 lata i obejmuje wady produkcyjne oraz funkcjonalne.
Tak, po zgłoszeniu serwisowym otrzymasz numer, dzięki któremu możesz sprawdzić status realizacji naprawy.
Możemy zaoferować naprawę odpłatną lub zaproponować korzystne warunki zakupu nowego produktu.
Krok po kroku: jak zgłosić urządzenie do serwisu?
1
Wypełnij formularz serwisowy online
Podaj dane kontaktowe i szczegóły dotyczące usterki.
2
Zapakuj produkt bezpiecznie
Dołącz wydruk potwierdzenia zgłoszenia (otrzymasz go mailem).
3
Wyślij urządzenie lub dostarcz osobiście
Na adres naszego punktu serwisowego.
4
Wyślij urządzenie lub dostarcz osobiście
Na adres naszego punktu serwisowego.
5
Oczekuj diagnozy i wyceny
Skontaktujemy się, aby potwierdzić koszty ewentualnej naprawy.