Vaše osvětlení a elektronika jsou v těch nejlepších rukou.
Ve společnosti Miloo-Electronics zajišťujeme, že naše produkty fungují spolehlivě po mnoho let. Pokud je potřeba opravy nebo údržby, náš servisní tým poskytne profesionální podporu a rychlé řešení problému.
FAQ
Často kladené otázky
Ano, provádíme jak záruční opravy, tak placené opravy po uplynutí záruky. Jak dlouho trvá proces opravy? Jak dlouho trvá proces opravy?
Obvykle diagnostika a oprava trvá až 7 pracovních dní, ale čas se může lišit v závislosti na typu poruchy.
Ano, naše produkty se snadno montují, ale pokud nemáte zkušenosti, doporučujeme využít služeb profesionála.
Prosím, vyplňte servisní formulář na webových stránkách a zašlete zařízení k diagnostice.
Ano, používáme pouze originální součásti pro opravy, které zaručují trvanlivost a bezpečnost.
Potřebujeme kontaktní informace, model produktu, sériové číslo, popis problému a pokud možno fotografie nebo nahrávky.
Ano, můžete kontaktovat naše oddělení podpory, které pomůže vyřešit jednoduché problémy bez nutnosti zasílat zařízení..
Standardní záruka trvá 2 roky a pokrývá výrobní a funkční vady.
Ano, po odeslání žádosti o službu obdržíte číslo, které vám umožní zkontrolovat stav opravy.
Můžeme nabídnout placenou opravu nebo navrhnout výhodné podmínky pro zakoupení nového produktu.
Krok za krokem: jak nahlásit zařízení k servisu?
1
Vyplňte online formulář služby
Poskytněte kontaktní informace a podrobnosti týkající se problému.
2
Zabalte produkt bezpečně
Přiložte tištěné potvrzení o žádosti (obdržíte ho e-mailem).
3
Odešlete zařízení nebo jej doručte osobně
Na adresu našeho servisního místa.
4
Očekávejte diagnózu a ocenění
Kontaktujeme vás, abychom potvrdili náklady na případné opravy.