Twoje oświetlenie i elektronika w najlepszych rękach.
W Miloo-Electronics dbamy o to, aby nasze produkty działały niezawodnie przez długie lata. Jeśli pojawi się konieczność naprawy lub przeglądu, nasz zespół serwisowy zapewni profesjonalną obsługę i szybkie rozwiązanie problemu.
Krok po kroku: jak zgłosić urządzenie do serwisu?
1
Wypełnij formularz serwisowy online
Podaj dane kontaktowe i szczegóły dotyczące usterki.
2
Zapakuj produkt bezpiecznie
Dołącz wydruk potwierdzenia zgłoszenia (otrzymasz go mailem).
3
Wyślij urządzenie lub dostarcz osobiście
Na adres naszego punktu serwisowego.
4
Oczekuj diagnozy i wyceny
Skontaktujemy się, aby potwierdzić koszty ewentualnej naprawy.
Wyślij zgłoszenie
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Tak, realizujemy zarówno naprawy w ramach gwarancji, jak i naprawy odpłatne po jej zakończeniu.Jak długo trwa proces naprawy?Jak długo trwa proces naprawy?
Zazwyczaj diagnoza i naprawa trwają do 7 dni roboczych, ale czas może się różnić w zależności od rodzaju usterki.
Tak, nasze produkty są łatwe w montażu, ale w przypadku braku doświadczenia polecamy skorzystać z usług fachowca.
Prosimy o wypełnienie formularza serwisowego na stronie i przesłanie sprzętu do diagnozy.
Tak, do napraw stosujemy wyłącznie oryginalne komponenty, które gwarantują trwałość i bezpieczeństwo.
Potrzebujemy danych kontaktowych, modelu produktu, numeru seryjnego, opisu usterki oraz, jeśli to możliwe, zdjęć lub nagrań.
Tak, możesz skontaktować się z naszym działem wsparcia, który pomoże w rozwiązaniu prostych problemów bez konieczności wysyłki sprzętu.
Standardowa gwarancja trwa 2 lata i obejmuje wady produkcyjne oraz funkcjonalne.
Tak, po zgłoszeniu serwisowym otrzymasz numer, dzięki któremu możesz sprawdzić status realizacji naprawy.
Możemy zaoferować naprawę odpłatną lub zaproponować korzystne warunki zakupu nowego produktu.